Je sais ouvrir et fermer Word et je comprends la différence entre "fermer" et "quitter".
Vous avez plusieurs possibilités pour ouvrir le programme Word.
Apprenez d'abord à repérer l'icône qui le représente 
- Si l'icône se trouve sur votre bureau, il vous suffit de double-cliquer dessus.
- Vous pouvez cliquer sur le bouton "Démarrer" dans la barre de menu inférieure, sélectionner le programme dans la liste et cliquer.
- Vous pouvez aussi ouvrir directement le programme en double-cliquant sur un document Word dans votre arborescence ou reçu par mail par exemple.
Pour quitter Word, il suffit de fermer la croix en haut à droite ou d'aller dans barre au-dessus du bandeau, de cliquer sur l'icône Word puis sur "Fermer" :
Attention, il y a une différence entre FERMER et QUITTER :
Fermer : il est possible de fermer le document ouvert tout en maintenant Word ouvert. Il faut aller dans l'onglet "Fichier" et cliquer sur "Fermer".
Quitter : en cliquant sur la croix en haut à droite, vous fermez le document ouvert ET Word.
Attention : si vous avez le message "Voulez-vous enregistrer les modifications apportées à Document1 ?", c'est que vous n'avez pas enregistré votre document.
Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le document (vous devrez alors le nommer, voir "la page concernant l'enregistrement").
Cliquez sur Ne pas enregistrer pour ne rien enregistrer (vous perdrez tout ce que vous avez fait dans ce document).
Cliquez sur Annuler si vous avez cliqué sur la croix par erreur et que vous souhaitez garder votre document ouvert.
